Résilier son abonnement à Canal Plus peut sembler complexe, surtout avec les différentes options d’engagement et les conditions spécifiques de chaque contrat. Que vous souhaitiez vous désabonner du service classique ou d’un pack thématique, il existe des démarches précises à suivre. Ce guide pratique vous fournira toutes les clés pour résilier votre abonnement Canal Plus tout en naviguant facilement à travers les règles en vigueur.
Les abonnés de Canal Plus ont le choix entre plusieurs formules : Canal Plus, Ciné Séries, Sport, et Family. Chaque abonnement présente ses propres modalités de résiliation, avec des conditions à respecter. Que vous soyez en période d’engagement ou non, ce contenu vous aidera à annuler Canal Plus sans tracas.
Les différentes offres Canal Plus
Canal Plus propose plusieurs types d’abonnements pour satisfaire toutes les envies :
- Canal Plus : une chaîne premium avec films, séries, et sport.
- Canal Plus Ciné Séries : accès à d’autres chaînes de cinéma et de séries.
- Canal Plus Sport : pour les passionnés de sport.
- Canal Plus Family : destiné à toute la famille avec des chaînes jeunesse.
Options d’engagement
Les abonnements peuvent être souscrits avec ou sans engagement. Cela impacte directement les modalités de résiliation.
Conditions de résiliation avec engagement
Pour les contrats avec engagement, plusieurs points sont à retenir :
- Date d’anniversaire : Résiliation possible à la date d’anniversaire du contrat, avec une lettre recommandée au moins un mois avant cette date.
- Loi Chatel : Canal Plus doit informer de la possibilité de non-renouvellement de l’abonnement. En cas d’absence de notification dans les délais, résiliation sans préavis possible.
- Motifs légitimes : En cas de déménagement à l’étranger, décès, surendettement, ou problèmes de réception, vous pouvez résilier sans pénalité sur présentation de justificatifs.
Frais de résiliation anticipée
En cas de résiliation anticipée sans motif légitime, des frais sont appliqués. Ils dépendent de la durée restante de votre contrat. Voici un aperçu :
| Durée d’engagement | Frais à payer |
|---|---|
| 12 mois | Total des mensualités restantes |
| 24 mois | Total des mensualités de la première année + 25% de la seconde année |
Comment résilier Canal Plus sans engagement
Pour ceux qui ont un abonnement sans engagement, la résiliation est beaucoup plus simple. Voici comment procéder :
Démarches à suivre
La résiliation se fait directement via l’application myCanal ou le site CanalPlus.com :
- Sur Android : Ouvrir l’application, aller à « Mon Compte », cliquer sur « Résilier ».
- Sur iOS : Accéder à « Mon Compte », puis « Gérer mon abonnement » et enfin « Résilier ».
- Sur le site : Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur « Résilier ».
À retenir pour la résiliation de Canal Plus
Peu importe le type d’abonnement, il est essentiel de garder en tête quelques étapes clés :
- Respecter les délais de résiliation.
- Récupérer et restituer le matériel prêté si applicable.
- Gardez une trace de votre demande de résiliation.
Des alternatives aux abonnements TV classiques existent également sur le marché. Renseignez-vous sur les offres concurrentes qui pourraient mieux correspondre à vos besoins.
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